ヘルプとサポート

どの画面でも、ワンクリックでヘルプ

今いる画面から、ヘルプの依頼、問題の報告、フィードバックの送信ができます。送信前に内容をすべて確認でき、回答はアプリ内の「お問い合わせ履歴」に届きます。

すべての画面に、ヘルプとフィードバック

サインイン後のすべての画面の隅、アシスタントとマイクの隣に小さな丸いボタンがあります。押して、用件をお書きください。

ヘルプとフィードバック 再生時間 1:01

今いる画面からヘルプを依頼し、送信内容を確認して、回答はお問い合わせ履歴で読めます。

この動画の音声はAIで生成しています。

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わからないことがあれば、ワンクリックでヘルプへ。どの画面にもある、この小さな丸いボタンです。

「ヘルプを依頼」を選んで、質問をいつもの言葉で書くだけです。

送信する前に、何が一緒に送られるかをしっかり確認できます。画面の画像は削除することもでき、詳しい情報もすべて表示されます。

送信！お問い合わせはButterpieサポートに直接届きます。

サポートからの回答は、ここ「お問い合わせ履歴」に届きます。見られるのは、あなたとButterpieサポートだけです。

返信や追加の質問もでき、解決したらお問い合わせを終了できます。回答が届くと、メールでもお知らせします。

作業中の画面で、すぐにサポート。Butterpieのデモにも、この丸いボタンがあります。ぜひお試しください！

フォームを開くと画面のスクリーンショットを作成し、一緒に送る詳細とあわせて一覧表示します。フォームで確認していないものは送信しません。

送信したお問い合わせはすべて、会話、送信した詳細、スクリーンショットとともにお問い合わせ履歴に残ります。

Butterpieサポートの担当者がお問い合わせを読み、回答を書きます。お問い合わせがAIサービスの委託先に送られることはありません。

公開デモと、サインイン、新規登録、2段階認証の画面では、同じ丸いボタンから短いお問い合わせフォームが開きます。

お問い合わせは、ご自身とButterpieサポートの間だけのものです。

組織の他のメンバーは、所有者や管理者であっても、ご自身のお問い合わせを見られません
お問い合わせ、その会話、スクリーンショットは、最後のメッセージまたはステータス変更から最長10年間保管します。リーガルホールドの対象となる場合は、それより長く保管することがあります
サポートが見る必要のないものがスクリーンショットに写っている場合は、送信前に削除してください

導入の検討、データ移行、料金についてのご質問は、お気軽にお問い合わせください。担当者が回答します。サインインしている場合は、送信元のユーザーアカウントを確認し、そのアカウント宛てに返信します。