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返金ポリシー

バージョン：草案 · 最終更新日：2026年8月26日
草案――未発効。本書は、ドメイン確認及び早期アクセスのためのプレースホルダーである。本書は、公表前に、EU／ポーランドの消費者法（消費者の法定の14日間の撤回権及びそのデジタルサービスに関する例外を含む。）並びに当社の決済事業者の要件に照らして審査されなければならない。

1. サブスクリプション

有料プランは、選択された期間（例：月単位又は年単位）について前払いで請求される。お客様は、いつでも解約することができる。解約により以後の更新は停止され、お客様のプランは、支払済みの期間の終了時まで有効に存続する。

2. 消費者の撤回権

お客様がEU法／ポーランド法上の消費者として契約する場合には、お客様は、14日以内に契約を撤回する法定の権利を有することがある。お客様の明示の同意により直ちに開始されるデジタルサービスについては、この権利は、履行が開始された時点で消滅することがある。この点は、チェックアウト時に明確に表示される。 [Exact wording and consent flow to be confirmed by counsel and aligned with the payment provider.]

3. 返金

法定の撤回権によるもののほか、既に支払われた料金は、次に掲げる場合を除き、原則として返金されない。

承認された返金は、当社の決済事業者により、当初の支払方法に対して払い戻される。

4. 申請方法

お客様のアカウントの電子メールアドレス及び対象となる請求を明記の上、billing@butterpie.ioまで連絡されたい。当社は、数営業日以内に回答するよう努める。

5. 変更

当社は、本ページに更新内容を掲載する。お客様の購入時に効力を有していた本ポリシーが、当該購入に適用される。